Malta · Redaktion & Service
Kontakt
Hat sich eine Bonusfrist geändert oder ist eine Erklärung im Artikel unklar? Für einen redaktionellen Hinweis sind die betroffene Stelle und die konkrete Frage hilfreich. Anliegen zu Ihrem Spielerkonto bearbeitet dagegen der jeweilige Anbieter.
Eine redaktionelle E-Mail-Adresse ist derzeit nicht hinterlegt. Auch ein Kontaktformular gibt es noch nicht; über diese Seite können Sie daher keine Nachricht einreichen.
Welche Angaben bei einer Korrektur helfen
Nennen Sie den Artikel und den Satz oder Tabellenwert, der korrigiert werden sollte. Bei einer geänderten Bonusfrist hilft beispielsweise die neue Aktionsbeschreibung mit Datum. Ein allgemeiner Verweis auf die Startseite lässt offen, welche Bedingung gemeint ist. Für eine Verständnisfrage genügt dagegen die Stelle, an der die Erklärung nicht weiterhilft. Ausweiskopien oder Kontoauszüge sind für solche Hinweise nicht erforderlich.
Wer Fragen zu Ihrem Spielerkonto beantwortet
Bei einer Registrierung, einem Wettschein oder einer Auszahlung ist der Anbieter zuständig. Die Redaktion kann keine Kontobuchungen einsehen, Zahlungen anstoßen oder Sperren aufheben. Nutzen Sie den bestätigten Kontaktweg Ihres Anbieters und nennen Sie die Vorgangsnummer. So lässt sich Ihr Anliegen einem konkreten Kontoablauf zuordnen. Passwörter oder vollständige Zahlungsdaten gehören nicht in eine Nachricht an eine Vergleichswebsite.
Wo Sie unabhängige Unterstützung finden
Bei Fragen zum eigenen Spielverhalten oder zur Situation einer nahestehenden Person helfen unabhängige Beratungsstellen. Die Kontaktwege finden Sie unter verantwortungsvolles Spielen. Sie können sich direkt dorthin wenden, auch wenn Sie noch unsicher sind, welche Unterstützung Sie benötigen. Eine redaktionelle Rückmeldung ist dafür nicht nötig.
Fragen zum Thema
Häufige Fragen
Kann ich ein Thema für einen neuen Artikel vorschlagen?
Derzeit lässt sich über die Website noch kein Vorschlag einreichen, weil ein redaktioneller Kontaktweg fehlt. Für einen späteren Themenhinweis wären die offene Frage und der Zusammenhang hilfreich: etwa ein bestimmter Bonusbegriff oder eine unklare Wettabrechnung. Ob daraus ein Beitrag entsteht, hängt davon ab, ob sich die Frage mit geeigneten Quellen beantworten lässt.
Kann ich hier einen Erfahrungsbericht über ein Casino veröffentlichen?
Eine Funktion für öffentliche Kommentare oder Leserbewertungen gibt es nicht. Ein redaktioneller Hinweis wäre deshalb auch keine automatische Veröffentlichung Ihres Erfahrungsberichts. Persönliche Konto- oder Zahlungsunterlagen sollten grundsätzlich nicht in einer öffentlichen Bewertung erscheinen.
Brauche ich für Verständnisfragen zum Artikel eine Quelle?
Nein. Für eine Verständnisfrage genügt es, den betreffenden Satz zu nennen und kurz zu erklären, was unklar bleibt. Fehlt beispielsweise ein Schritt in einer Bonusrechnung, brauchen Sie dafür keinen Gegenbeleg und keine Angaben zu Ihrem Spielerkonto. Eine Quelle wird erst wichtig, wenn eine konkrete Sachangabe berichtigt werden soll.